Embora muita gente não goste, negociar faz parte de qualquer carreira, especialmente quando se está na vida empresarial. Aliás, a maioria das pessoas ― dos clientes ao seu chefe ― adora um acordo, principalmente ao sentir que está do lado vencedor. Isso significa que aprender como negociar de maneira mais eficaz é importante tanto para você quanto para a sua empresa.
Pensando nisso, para que você seja um melhor articulador e tenha sucesso ao negociar qualquer coisa, este post vai falar sobre algumas habilidades necessárias para uma boa negociação. Confira!
O poder da negociação na carreira
Negociar é uma habilidade ― e, como qualquer outra habilidade, pode ser aprendida, aprimorada e dominada. Mais que simplesmente explicar a lógica e os benefícios de uma posição, mostrar aos outros que uma ideia faz sentido e fazer as pessoas enxergarem como uma decisão gerará um retorno desejado, é preciso ser convincente.
Isso tem a ver com a entonação da voz, a expressão corporal, o vocabulário e, principalmente, a compreensão das necessidades de quem está do outro lado da mesa. Por isso, ser conhecedor de técnicas de negociação pode aprimorar as suas habilidades e torná-lo um negociador mestre.
4 habilidades para uma excelente negociação
Em essência, para saber como negociar de maneira brilhante, é preciso desenvolver várias habilidades de comunicação. Vejamos.
1. Tenha boa argumentação
Ao começar uma negociação, a forma como você vai defender o seu ponto de vista é o primeiro ponto de impacto. Sendo assim, você precisa construir uma argumentação convincente e com bom embasamento.
Digamos que você vai defender um projeto. Então, deve estudar o assunto e traçar um roteiro para que a sua ideia receba atenção. Além disso, se possível, conheça o perfil da pessoa e/ou empresa com quem você vai negociar para encontrar objetivos comuns, especialmente se houver um histórico de diálogo. Resultados anteriores podem, inclusive, definir o tom das negociações atuais.
2. Desenvolva a oratória
Para que o seu discurso ganhe mais ênfase, desenvolver a oratória conta muito. Ao se comunicar de forma clara e eloquente, você evita mal-entendidos e garante a compreensão da maioria das informações.
Imagine que você está dando uma palestra em um auditório lotado. Se estiver agindo com timidez, olhando para baixo, denotando insegurança, quantos vão levar você a sério? Por isso, demonstrar firmeza, dar diferentes entonações e expressões ao seu discurso permite que o seu raciocínio seja mais atrativo e bem quisto por quem ouve.
3. Desenvolva a escuta ativa
Em vez de gastar a maior parte do tempo em negociações expondo as virtudes de seu ponto de vista, o negociador experiente passa mais tempo ouvindo a outra parte.
Quem está do outro lado demonstra reações positivas e negativas e, principalmente, pode tecer comentários. Então, a escuta ativa envolve a capacidade de ler a linguagem corporal, bem como a comunicação verbal do interlocutor. Durante a negociação, é importante prestar atenção em tudo que o interlocutor diz e expressa para encontrar áreas com as quais você possa conectar os seus argumentos.
4. Tenha jogo de cintura
Durante uma negociação, tudo pode acontecer. Por isso, um bom negociador precisa ter o jogo de cintura necessário para buscar uma variedade de soluções para diferentes problemas. Assim, concentrar-se apenas no objetivo final da negociação, sem levar em conta adversidades ou questões particulares do interlocutor, pode gerar um colapso de comunicação.
Além disso, a tal “política da boa vizinhança” é essencial. Habilidades aproximativas garantem um bom relacionamento com os envolvidos na negociação. Isso significa manter uma atmosfera positiva, ter boas práticas de persuasão, mas sem manipular ninguém negativamente.
Se você deseja saber como negociar de forma eficiente, o ideal é expandir as suas habilidades por meio de um curso de negociação. Nessas aulas, será possível aprender inúmeras técnicas e desenvolver o feeling necessário para lidar com a competitividade do mercado.
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