PÓS-GRADUAÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

e conteúdo HSM Experience

por *18x de R$ 197,78

*NO BOLETO

100% Online

Experiência focada na aprendizagem com conteúdo e avaliações a distância

10 a 18 meses

Cursos de 360 horas com possibilidade de integralização em prazo menor.

Casos práticos

Acesso a business cases inéditos

Registro MEC

Cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação

Apresentação

A Era Digital trouxe mudanças significativas para os hábitos de consumo, estabelecendo uma verdadeira revolução nas formas de relação entre empresas e consumidores. Cada vez mais, a missão das organizações passa a ser a geração de valor por meio da satisfação do desejo dos seus clientes, proporcionando não só produtos, mas também experiências que gerem memória afetiva às marcas e às empresas.

Nesse cenário, a Gestão Estratégica de Marketing mostra-se como um elemento crucial de vantagem competitiva, ao desenvolver competências que aliam a compreensão do mercado consumidor ao Design Thinking e ao Business Inteligence, a partir da ótica gerencial.

Professores HSM University
Conteúdo programático

Na HSM University você pode começar a estudar agora mesmo. Não é necessário aguardar formação de turmas.

Disponível em outubro de 2019

HABILIDADES

– Compreendendo a cultura organizacional e sua dimensão
– Conceituando liderança
– Compreendendo fatores fundamentais para gestão de equipes
– Desenvolvendo o fator motivação
– Obtendo resultados através da comunicação e feedbacks
– Estimulando bons resultados em ambiente de rápida mudança
– Desenvolvendo liderança criativa para startups
– Liderando a mudança e a renovação estratégica

PROFESSORA
Elaine Oliveira

Disponível em novembro de 2019

HABILIDADES

– Compreendendo as novas nuances do marketing na era digital
– Entendendo o marketing programático
– Definindo marketing baseado em dados
– Descobrindo o mindset digital
– Desvendando ferramentas on-demand
– Identificando oportunidades com Big Data
– Conhecendo ferramentas das múltiplas plataformas
– Planejando ações eficientes em marketing digital

PROFESSORA
Ângela Möeller

Disponível em dezembro de 2019

HABILIDADES

– Compreendendo os fundamentos de S&OP
– Caracterizando o processo de Planejamento de Vendas e Operação
– Estruturando o planejamento de vendas e operações
– Implementando o processo de S&OP
– Construindo métricas de S&OP e entendendo a maturidade do processo
– Integrando o desenvolvimento do produto no processo
– Compreendendo os fundamentos de gestão de demanda
– Entendendo as técnicas de gestão de demanda

PROFESSOR
Newton Siqueira

Disponível em janeiro de 2020

HABILIDADES

– Compreendendo gestão de mudanças
– Definindo múltiplos perfis do consumidor
– Compreendendo a neurociência do consumo
– Compreendendo a nova importância do customer experience
– Desenvolvendo ações ZMOT
– Identificando tendências de comportamento e consumo
– Aplicando estratégias no relacionamento B2C
– Compreendendo as decisões do consumidor na era exponencial

PROFESSOR
Miguel Angelo

Disponível em fevereiro de 2020

HABILIDADES

– Definindo o sucesso do cliente
– Formando um time de sucesso
– Implementando a cultura Customer Success
– Entregando o primeiro valor com Onboarding
– Acompanhando o cliente com Ongoing
– Garantindo o Upsell e Cross-sell
– Reduzindo a taxa de evasão de seus clientes
– Fidelizando os seus clientes com Customer Success

PROFESSORA
Deborah Pereira

Disponível em março de 2020

HABILIDADES

– Conceituando a cultura da inovação
– Refletindo desconstrução e reconstrução de paradigmas
– Entendendo problemas e refletindo sobre o erro no processo criativo
– Compreendendo as principais ferramentas no DT
– Criando protótipos para validação
– Desenvolvendo funcionalidade e valor agregado através do MVP
– Entendendo a inovação como diferencial competitivo
– Compreendendo o design thinking no marketing contemporâneo

PROFESSOR(A)
A definir.

Disponível em abril de 2020

HABILIDADES

– Entendendo os fundamentos e funcionalidades da experiência do usuário
– Conhecendo o usuário e coletando experiências
– Desenvolvendo negócios e inovação em UX
– Compreendendo projetos e metodologia (SCRUM, KANBAM)
– Compreendendo projetos e metodologia (LEAN UX e Agile)
– Desenvolvimento de estratégia e criação de soluções pensadas no usuário
– Pesquisando técnicas de UX Design
– Desenvolvendo protótipos do produto

PROFESSOR(A)
A definir.

Disponível em maio de 2020

HABILIDADES

– Identificando os tipos e níveis de produto
– Compreendendo branding equity: criando valor em ambiente de incertezas
– Entendendo a estratégia e arquitetura de marcas e sua relação com o comportamento do consumidor
– Compreendendo as ferramentas do branding
– Construindo uma marca consistente: Entendendo o planejamento
– Construindo uma marca consistente: Ferramentas de desenvolvimento
– Qualificando branding como instrumento de gestão
– Diagnosticando marcas e sugerindo melhorias na era exponencial

PROFESSOR(A)
A definir.

Disponível em junho de 2020

HABILIDADES

– Definindo Business Intelligence
– Compreendendo Web Analytics e Big Data
– Conceituando métricas, metas e KPIs
– Construindo metodologias e análises de BI
– Desenvolvendo e otimizando relatórios e análises pontuais
– Construindo estratégias digitais eficazes
– Criando vantagem competitiva através das ferramentas BI
– Identificando oportunidades B2B – Big Data nas organizações e como instrumento gerencial

PROFESSOR(A)
A definir.

Disponível em julho de 2020

HABILIDADES

– Conceituando a transformação de dados em inteligência
– Compreendendo a gestão do conhecimento
– Identificando e definindo problemas
– Desenvolvendo etapas de um programa de inteligência
– Compreendendo metodologias utilizadas na inteligência
– Analisando tendências de mercado para IC
– Planejando estratégias através da IC e fontes de informação
– Construindo tomadas de decisões eficazes

PROFESSOR(A)
A definir.

Apresentação

Coaching

Além da tutoria, os cursos oferecem sessões de coaching e mentoria

Biblioteca

Acesso ilimitado a milhares de obras digitais durante a pós

HSM Experience

Acesso ilimitado ao conteúdo HSM Experience no período do seu curso

Edital e mais informações

Clique aqui e veja o edital de processo seletivo e informações complementares da Pós 2019.

A HSM, o maior ecossistema de educação executiva do Brasil, criou a HSM University para oferecer cursos de especialização a distância em gestão, desenvolvidos a partir de histórias de sucessos dos maiores executivos e empreendedores globais.