Paco Underhill

Paco Underhill é um psicólogo ambiental , autor e fundador da empresa de pesquisa e consultoria de mercado Envirosell. Ele prega a ideia da psicologia ambiental , ou seja, que o ambiente influencia o nosso comportamento, e estuda maneiras para estruturar ambientes criados pelo homem, afim de torná-los propícios ao varejo. Suas implicações são que as empresas não devem apenas fornecer um produto, mas também fornecer um clima ou atmosfera agradável aos clientes e funcionários, sendo que a partir disso será estimulado tanto o consumo, quanto a produtividade.